Ovo je ogledna stranica.

Pregled

Naša politika povrata i zamjene traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi potpuni povrat novca ili zamjenu.

Da biste imali pravo na povrat, vaš predmet mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Nekoliko vrsta robe izuzeto je od povrata. Pokvarljiva roba kao što su hrana, cvijeće, novine ili časopisi ne mogu se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimna ili sanitarna roba, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Dodatni predmeti koji se ne mogu vratiti:

• Poklon kartice
• Softverski proizvodi za preuzimanje
• Neki proizvodi za zdravlje i osobnu njegu

Za dovršetak povrata potrebna nam je potvrda ili dokaz o kupnji.

Molimo vas da svoju kupnju ne šaljete natrag proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:

• Knjiga s očitim znakovima korištenja
• CD, DVD, VHS kaseta, softver, video igra, audio kaseta ili vinilna ploča koja je otvorena.
• Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu naša pogreška.
• Bilo koji predmet koji je vraćen više od 30 dana nakon isporuke

Povrati novca

Nakon što vaš povrat bude primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo primili vaš vraćeni predmet. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.

Ako je vaš povrat odobren, obradit će se i kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, u određenom broju dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte svoju tvrtku za kreditne kartice, može proći neko vrijeme prije nego što vaš povrat bude službeno objavljen.

Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji određeno vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi.

Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na {email address}.

Artikli na rasprodaji

Samo artikli po redovnoj cijeni mogu se vratiti. Artikli na rasprodaji ne mogu se vratiti.

Zamjene

Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-poruku na {email address} i pošaljite svoj artikl na: {physical address}.

Pokloni

Ako je artikl prilikom kupnje označen kao poklon i poslan izravno vama, primit ćete poklon bon u vrijednosti vašeg povrata. Nakon što se vraćeni artikl primi, poslat će vam se poklon bon.

Ako artikl prilikom kupnje nije bio označen kao poklon, ili je darivatelj narudžbu poslao sebi kako bi vam je kasnije dao, poslat ćemo povrat novca darivatelju i on će saznati za vaš povrat.

Povrat pošiljke

Za povrat proizvoda, trebali biste ga poslati na: {physical address}.

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za povrat vašeg artikla. Troškovi dostave se ne vraćaju. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.

Ako vraćate skuplje artikle, možete razmisliti o korištenju usluge dostave s praćenjem ili kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.

Trebate pomoć?

Kontaktirajte nas na {email} za pitanja vezana uz povrate i zamjene.